الشهـري, أ. متعب عبد الرحمن محمد, الغبيري, إشراف : د. محمد أحمد عامر. (2024). دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة. بحوث عربية فى مجالات التربية النوعية, 34(1), 301-338. doi: 10.21608/raes.2024.348897
أ. متعب عبد الرحمن محمد الشهـري; إشراف : د. محمد أحمد عامر الغبيري. "دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة". بحوث عربية فى مجالات التربية النوعية, 34, 1, 2024, 301-338. doi: 10.21608/raes.2024.348897
الشهـري, أ. متعب عبد الرحمن محمد, الغبيري, إشراف : د. محمد أحمد عامر. (2024). 'دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة', بحوث عربية فى مجالات التربية النوعية, 34(1), pp. 301-338. doi: 10.21608/raes.2024.348897
الشهـري, أ. متعب عبد الرحمن محمد, الغبيري, إشراف : د. محمد أحمد عامر. دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة. بحوث عربية فى مجالات التربية النوعية, 2024; 34(1): 301-338. doi: 10.21608/raes.2024.348897
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة
1مدير إدارة المرافق بفرع جامعة الملك خالد بتهامة كلية الأعمال جامعة الملك خالد المملكة العربية السعودية
2الأستاذ المشارك بكليـة الأعمال بجامعة الملك خـالد المملكة العربية السعودية
المستخلص
المستخلص:
هدف البحث الحالي إلي التعرف على دور الإدراة الإلكترونية في تحسين أداء المرافق العامة للجامعة والمستشفي الجامعي بالمملكة العربية السعودية بمنطقة عسير، واستخدم البحث المنهج الوصف بالاعتماد على أداة الاستبانة، وتم تطبيق البحث على عينة مكونة من (220) من المواطنين السعوديين بمنطقة عسير، وأشارت النتائج إلى ارتفاع درجة رضا المستخدمين عن دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء مرافق الجامعات والمستشفي الجامعي بمتوسط حسابي (3.93)، وفاعلية دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء مرافق الجامعات والمستشفي الجامعي بمتوسط حسابي (3.99)، وفاعلية دور الإدارة الإلكترونية لمرافق الجامعات والمستشفي الجامعي في تحسين الاتصال والتواصل بمتوسط حسابي (4.01)، وفاعلية دور الإدارة الإلكترونية لمرافق الجامعات والمستشفي الجامعي في تحسين جودة الخدمات والتجربة العامة بمتوسط حسابي (3.99)، وجاءت جميعها بنسبة اتفاق كبيرة، وأشارت التوصيات بأهمية أن يكون هناك بنية تحتية رقمية متطورة وقوية لدعم الإدارة الإلكترونية وتطوير المرافق العامة. يمكن أن تشمل هذه البنية التحتية الشبكات السريعة، والأنظمة الأمنية، والتخزين السحابي، والتكنولوجيا الحديثة الأخرى.